Código de Ética

Frigosistemas JyL busca de manera íntegra y honesta construir relaciones comerciales justas y en pleno cumplimiento tanto de las políticas de las marcas que representamos, asociados que promovemos y del marco jurídico aplicable en las regiones que prestamos nuestros servicios.

Esta cultura organizacional funciona como nuestro referente y motivación del actuar de nuestros colaboradores en sus responsabilidades diarias, con lo cual hemos logrado el compromiso y lealtad hacia nuestros clientes, proveedores, aliados, y así buscamos acrecentar el prestigio de nuestra marca y la calidad de nuestros servicios.

Este código de conducta hace referencia a nuestros principios organizacionales, así buscamos el continuo fortalecimiento de los valores y principios que como empresa nos rigen, mediante el establecimiento de ciertas normas de comportamiento aplicables a todo el personal.

Este código de conducta no pretende abarcar todas las posibles situaciones que puedan llegar a presentarse, sino que su objetivo es fungir como marco de referencia para el actuar de todos aquellos que pertenecemos a Frigosistemas JyL y asegurar que ese actuar esté alineado con la cultura y los valores de la empresa.

Es responsabilidad de todos hacer cumplir el código. Para lograrlo, debemos guiarnos por los siguientes lineamientos:

• Nuestros colaboradores deben siempre actuar de manera íntegra dentro del marco legal correspondiente.
• Nuestros colaboradores deben actuar de manera legal y honesta en todas aquellas situaciones que involucren a la empresa.
• Nuestros colaboradores deben buscar siempre y prioritariamente el bien y los intereses de la empresa sobre los intereses propios o de otra índole.
• Nuestros colaboradores deben evitar cualquier situación o acción que pueda repercutir en daño o riesgo físico y material a Frigosistemas JyL.
• Nuestros colaboradores deben evitar cualquier situación o acción que pueda repercutir en un riesgo o daño a la imagen y a la reputación de Frigosistemas JyL.

CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, NORMAS Y REGULACIONES VIGENTES

En Frigosistemas JyL nuestros colaboradores gozarán de todos los derechos humanos y civiles y tendrán todas las demás obligaciones del mismo orden que establezcan las leyes que rigen el territorio nacional. Además, los empleados deberán adherirse a las normas y regulaciones internas según estas resulten aplicables en una situación determinada. Dichas normas son específicas de la empresa y pueden ir más allá de los requisitos de la ley sin que estas las contravengan.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Estamos comprometidos con nuestros colaboradores, la sociedad y el medioambiente. Asumimos la responsabilidad de implementar acciones y mejores prácticas que impacten positivamente en la vida de cada uno de quienes colaboran en Frigosistemas JyL, así como de reafirmar el compromiso ante nuestros grupos de interés por implementar y mejorar su desempeño en los ámbitos básicos de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

DISCRIMINACIÓN

Respetamos la dignidad, privacidad y los derechos personales de cada colaborador y estamos comprometidos a mantener un lugar de trabajo en el cual no existan situaciones de discriminación o acoso. Por lo tanto, los colaboradores no deben discriminar respecto del origen, nacionalidad, religión, raza, género, edad u orientación sexual, ni deben tener ningún tipo de conducta de acoso verbal o físico basada en lo mencionado anteriormente o en cualquier otro motivo.

INCLUSIÓN LABORAL Y EQUIDAD DE GÉNERO

En Frigosistemas JyL estamos comprometidos con la equidad, buscando siempre la igualdad de oportunidades para el desarrollo y realización profesional, la participación del personal en la empresa, así como el goce de derechos y condiciones de trabajo (remuneración, seguridad, etc.) tanto para hombres como para mujeres.

CONFLICTOS DE INTERÉS

Un conflicto de interés se produce cuando los intereses personales de un colaborador o los de un tercero se anteponen a los de la empresa. Siempre que sea posible, los colaboradores deberán evitar posibles conflictos de interés.

ACTIVIDAD COMERCIAL

Estamos comprometidos con nuestros clientes y operaciones comerciales, por lo que actuaremos siempre en pleno cumplimiento de las leyes aplicables a nuestra actividad comercial, así como con lealtad hacia los proveedores y clientes.

Los colaboradores, independientemente del área de la empresa a la que pertenezcan, respetarán los territorios y mercados en los cuales estamos autorizados a operar, con el fin de considerar a los demás contratistas y proveedores del país y buscar siempre la competencia justa.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Frigosistemas JyL reconoce la importancia de la información sensible, por lo que los colaboradores deberán tratar los datos —tanto de clientes y proveedores como de colaboradores— conforme lo exige la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuidando la información que sea clasificada como confidencial y evitando su uso indebido (destrucción, ocultamiento o inutilización).

Por información sensible se entiende aquella información de carácter confidencial que no debe ser de conocimiento público o que aún no debe serlo:

• Planes estratégicos y de negocios de la empresa.
• Información técnica sobre equipos y componentes de las marcas que distribuimos y representamos.
• Bases de datos de clientes.
• Bases de datos de colaboradores (información personal, sueldos, condición médica, etc.).
• Bases de datos de la empresa (información contable, estados financieros, activos, etc.).

La divulgación de dicha información a terceros por parte de los empleados queda estrictamente prohibida, a menos que así lo exija la ley o lo autorice la Dirección General de la empresa.

En caso de que algún colaborador no cumpla con el resguardo de la información confidencial, ya sea de manera intencional o no intencional, será acreedor a una sanción, la cual queda a consideración de la Dirección General de acuerdo con la gravedad del acto y su impacto en la empresa.

El resguardo de información confidencial no se limita a la propia empresa sino a todos los terceros que tengan una relación de interés con la misma, por ejemplo, alianzas comerciales, proveedores, clientes, etc.

PROTECCIÓN DE BIENES Y ACTIVOS DE LA COMPAÑÍA

Todos los colaboradores están obligados y procuraran en todo momento proteger los bienes de la empresa contra pérdida, daño, uso incorrecto, robo, fraude, malversación y destrucción. Estas obligaciones cubren tanto los activos tangibles como los intangibles, incluidas las marcas comerciales, la información confidencial o privilegiada y los sistemas informáticos.

VEHICULOS UTILITARIOS

Todo vehículo propiedad de Frigosistemas JyL deberá ser utilizado única y exclusivamente para asuntos propios de la empresa y en ninguna circunstancia para tareas personales ni para transportar a personas ajenas a la empresa, por lo que debe evitarse toda excusa para que algún colaborador utilice los vehículos de Frigosistemas JyL sin justificación apegada a la lógica operativa de la empresa.

FRAUDE, SOBORNO Y CORRUPCIÓN

Los colaboradores nunca deberán estar envueltos en fraudes u otra conducta deshonesta que involucre los bienes, activos, registros financieros y la contabilidad de la empresa o de un tercero.

El ofrecimiento o la entrega de beneficios impropios a fin de influir en la decisión del receptor no solo pueden dar lugar a la aplicación de sanciones disciplinarias sino también resultar en la formulación de cargos penales. Los beneficios impropios pueden incluir cualquier cosa de valor para el receptor, incluidos contratos de trabajo o consultoría para partes relacionadas muy cercanas.

FAVORES E INTERCAMBIOS CON CLIENTES O PROVEEDORES

Los colaboradores, en forma directa o a través de intermediarios, nunca deben ofrecer ni prometer un favor personal o financiero impropio u otro tipo de favor a fin de obtener o conseguir un negocio o ventaja de parte de un tercero, ya sea público o privado.

De acuerdo con lo mencionado anteriormente, los colaboradores expuestos a alguna situación que haga referencia a una mala práctica están obligados a consultar la política aplicable o correspondiente a su área. En caso de duda o de que dicha política no esté documentada, los colaboradores deberán apegarse a la práctica más restrictiva a fin de evitar situaciones comprometedoras e inadecuadas, o acudir a su superior inmediato.

VALORES

Los valores constituyen la guía de nuestro actuar en el día a día dentro de Frigosistemas JyL y complementan este código de conducta. Es nuestra responsabilidad conocerlos para poder vivirlos y hacerlos parte de nosotros.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Tenemos el compromiso de acercarnos a los clientes y escucharlos para conocer sus necesidades o anticiparnos a ellas, y así generar soluciones integrales con un valor agregado que sean apreciadas por ellos.

TRABAJO EN EQUIPO

Debemos fortalecer nuestros equipos siendo incluyentes y aprovechando los conocimientos, experiencia y las diversas maneras de pensar de la gente. Es responsabilidad de todos crear integración entre las personas de cada área y entre todas las áreas, conformando equipos a los cuales pertenecer y buscando con creatividad y alto desempeño el desarrollo de los colaboradores que los integran.

MEJORA CONTINUA

Debemos brindar, promover y procurar siempre la mejor calidad en nuestro servicio y en las soluciones que ofrecemos. La excelencia en el servicio obedece a la constante búsqueda por ser eficientes y eficaces dentro de la responsabilidad que atañe a cada función y a la disposición de mejorar permanentemente, para así superar las expectativas de nuestros clientes.

HONESTIDAD

Debemos actuar con total integridad ante los clientes, los colaboradores, los proveedores, los acreedores y la sociedad. No debemos influir de manera coercitiva sobre otros de forma directa o indirecta, pagando sobornos ni por ningún otro medio que no sea ético o que atente a nuestra reputación de honestidad e integridad.

SOLIDEZ FINANCIERA

Estamos comprometidos con el éxito de Frigosistemas JyL. Cada uno de nosotros tenemos la responsabilidad de asegurarnos de que nuestras transacciones sean rentables y de tomar las medidas necesarias para que generen un rendimiento adecuado para nuestros clientes.

COMPROMISO

Tenemos un compromiso con el medioambiente, y consideramos de carácter imperioso adoptar prácticas y procedimientos de control ambiental. Debemos buscar dentro de nuestras actividades cotidianas el consumo óptimo de energía y de recursos, y fomentar una cultura socialmente responsable.

INNOVACIÓN

Es nuestra responsabilidad buscar la innovación y utilizar tecnologías que ayuden a mejorar los procesos para controlar nuestro negocio disciplinadamente y entregar una solución rentable que cubra las necesidades de los clientes y que permita tomar decisiones ágiles y correctas en el menor tiempo posible.

DENUNCIA Y SUGERENCIAS

Somos responsables de garantizar que quienes pertenecen a la empresa actúen con integridad en todas las situaciones. Por lo anterior, nuestros colaboradores deben comunicar a sus superiores inmediatos toda práctica o acción que crean inadecuada, o incluso ilegal, en virtud de este código.

Debido a la naturaleza delicada y confidencial de algunos temas (como fraude, acoso, hostigamiento, etc.), los colaboradores podrán hacer su denuncia de manera anónima y confidencial mediante las líneas de atención correspondientes, para su debido seguimiento por parte nuestra dirección y asesores legales.

Es responsabilidad de Frigosistemas JyL asegurar que dichas denuncias no deriven en represalias contra aquel empleado que las ha comunicado, así como proteger y cuidar los derechos de la persona incriminada.

Denuncias y Aclaraciones

denuncias@frigosistemasjyl.com

Teléfono y Whatssap:

+52 1 999 186 5950